Automatizar lo que nadie debería estar haciendo a mano.
Labs diseña agentes, automatización y sistemas de conocimiento para tareas concretas, con una condición: la capacidad del equipo debe salir mayor del proyecto, no menor.
Cuándo automatizar y cuándo no
Automatizar una tarea repetitiva libera tiempo. Automatizar una tarea de juicio elimina el terreno donde las personas aprenden a juzgar. La segunda produce ahorro inmediato y pérdida de capacidad a tres años.
Antes de construir, clasificamos la tarea. Es una conversación corta y evita proyectos que se celebran el primer trimestre y se lamentan el sexto.
Qué construye Labs
Agentes aplicados
Asistentes acotados a un proceso definido, con criterios de escalamiento a una persona.
Automatización de procesos
Flujos administrativos y operativos, priorizados por tiempo recuperado y por riesgo de error.
Gestión del conocimiento
Sistemas donde lo que la organización aprende queda disponible para quien llega después.
Analítica
Tableros que responden preguntas de decisión, con un número máximo de indicadores por vista.
El portafolio de Labs se publica cuando existan proyectos entregados y medidos. Una sección de innovación sin proyectos resta más credibilidad de la que suma anunciarla.